Hjælp

Har du brug for hjælp?

Vi forstår, at tekniske udfordringer kan opstå, og vi er her for at hjælpe dig gennem dem. Uanset om du støder på problemer med at skanne din pant, har spørgsmål om vores system, eller bare ønsker at vide mere om, hvordan New Loop fungerer, er vores vi klar til at assistere dig.

Kontakt vores support på: support@thenewloop.dk

Har du problemer med at skanne panten?

Vi ved, hvor frustrerende det kan være, især når du bare ønsker at returnere din kop og få din pant tilbage. Men fortvivl ikke! Vi har en enkel løsning, der kan hjælpe dig med at løse problemet hurtigt.

Hvis du har problemer med at skanne panten på en pantkop, kan du tage et billede af QR koden og vedhæfte det i din email. Ved at gøre dette kan vores team nemt identificere problemet og sikre, at du får dine penge tilbage uden yderligere besvær.

For en endnu mere strømlinet oplevelse kan du også downloade vores app. Du kan bruge appen til at skanne QR-koden på pantkoppen, og i visse tilfælde kan det løse problemet.